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汪女士-投诉解放路考试书店存在欺骗消费者行为
| 信件主题： | 汪女士-投诉解放路考试书店存在欺骗消费者行为 | ||||
| 来信人： | 汪林林 | 来信日期: | 2019年11月29日 | 来信编号： | DH201911300343 |
| 信件内容： | 2019年11月30日18:30分，汪女士在解放路考试书店购买8年级下册生物书和地理书，销售人员告知两本书费是20元，在支付书费后汪女士发现生物书的标价是10元，地理书是7.82元和销售人员告知的价格不同，汪女士和该店协商要求退费，但销售人员告知需要加上运费10元，汪女士认为该说法不合理存在欺骗消费者行为，现希望相关单位核实并给予合理解释。 | ||||
| 信件回复： | 汉滨区:2019年12月4日，我局执法人员到解放路考试书店，对汪女士反映问题进行了调查，王女士反映情况属实，书店负责人解释系书店工作人员失误所致，愿退还多收汪女士的2.18元。我局执法人员联系汪女士向其反馈了调查办理情况，汪女士表示弄清原因就行，不需要退钱，并对我们的办理结果表示满意。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 汉滨区 | ||||
| 回复时间： | 2019年12月05日 | ||||
| 评价： | |||||